越境EC/国内EC支援のtqoon(ティクーン)のインスタグラム(tqoonjapan) - 7月16日 13時28分

「ティクーンジャパンは海外販売代行会社ではありません」

盛り上がりを見せている越境EC市場に比例して支援業者の増加やサービスの多様化を以前より感じています。
支援業者のサービスを利用して越境を検討している企業も多いのではないでしょうか？

ティクーンジャパンでは日々そのような企業からお問い合わせをいただいていますが、弊社サービスをよく理解したうえでお問い合わせをいただくことは少ないです。

ティクーン式越境の特徴は、
① 独自ドメイン：様々な会社の商品が販売されているショッピングモールサイトへ出品するわけではなく、独立した自社のサイトで商品を販売する
② 現地化：現地ECサイトと同じようにサイト構築し、現地語で対応し、現地主要決済方法を導入し、現地主要配送方法で商品を配送する。
③ 越境支援：販売代行ではなく、ECサイトの運営はティクーンのサービス利用会社にしていただく。ティクーンは利用会社がECサイトを運営できるよう助言し、プラットフォーム・現地法人・国際配送などの利用会社側で整備が困難なものはティクーンで代行する。

この3つです。

よくお客様から、
「現地語を話せる社員がいないので顧客対応をやってくれないか？」
「追加料金を払うのでマーケティングをやってくれないか？」
という要望をいただきます。

ティクーンでは海外へ販売できるシステムやノウハウは提供しますが、ECサイトの運営はお客様にやっていただきます。運営代行はしません。
サイトの構成・顧客応対・マーケティングのすべてにおいて、販売する商品のことを１番理解している利用会社こそが最も上手だからです。
その商品・その業界のことを理解している利用会社だからこそ越境ECでも成功できる可能性があるのです。販売代行会社にはそれができません。

もちろん、はじめは苦労も多いと思います。しかし、越境ECを運営するうえで培った販売能力は確実に利用会社へ蓄積されていきます。継続的に運営すれば顧客も増えていくことでしょう。

ティクーンジャパンには、初めて越境ECに挑戦する企業をサポートできる体制があります。
越境ECに興味のある方は是非ティクーンジャパンまでご相談ください。

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