青山大人のインスタグラム(aoyamayamato) - 12月3日 20時36分

小売業や飲食業、介護現場等で働く皆さまを悩ませる悪質クレーム、カスタマーハラスメント問題の実態調査の勉強会に向けて、つくば市のとおるの台所でお昼を取ってから国会へ向かいました。立憲民主党はじめ各政党からたくさんの国会議員が参加しました。それだけ関心の高い問題と言えるでしょう。

特にコロナ禍で物資不足を背景に、顧客が店舗従業員に行き過ぎた言動・嫌がらせ等の問題が脚光を浴びました。受けた側のストレスも相当なものです。

権利には責任が伴う、という大前提の欠けた行為は、社会における他の場面（例えばネット上の世界）でも散見されます。

カスタマーハラスメントを一過性の話題に済ませず青山も消費者問題に関する特別委員会で取り上げて問題意識を共有し、現状の改善に努めております。

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