土屋鞄のランドセルのインスタグラム(tsuchiya_randoseru) - 7月15日 11時14分

いつ、何度来ても、お客さまにとって楽しいひとときとなるように。
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きょうは工房を離れ、童具店・中目黒へ。開店前のお店では朝礼の真っ最中。
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「こんなことがあったから、今日はこうしてみよう！」
「暑い中来てくれたお客さまに、なにかできることはないかな？」そんな話が聞こえてきます。
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「全員で、お客さまの思い出作りのお手伝いができるように、朝礼で意見を交換したり、スタッフからアンケートをとったり。日々アイデアを出し合っています」そう語るのは、スタッフ飯野。
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たとえば、お子さまがお店を出るときには、
「お気に入りのランドセルは見つかった？また来てね」と声をかけ、皆でお見送りしようと心がけているそう。
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直接お客さまとふれあうスタッフも、ランドセルづくりの輪の中の大切な一員です。
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