手紙社のインスタグラム(tegamisha) - 11月29日 14時17分

【手紙社オンラインショップにて竹口要さんの作品をお求めくださったお客さまへ】
11/27(金)21時より、手紙社オンラインショップで行った竹口要さんの個展『柔らかなまなざし』にて、
弊社のシステム設定の不手際により、すでに完売している商品をご購入いただける状態が発生してしまいました。
それにより、注文完了のメールが届いたにも関わらず、ご購入できないという事態が生じてしてしまいました。ご注文いただいたお客様には、誠に申し訳なく、心よりお詫び申し上げます。

該当のお客さまには、28日(土)中に、お電話とメールにてご連絡差し上げております。

このような事態を招いてしまいましたこと、お客さま、並びに、作り手の竹口要さんへもご迷惑をおかけいたしましたこと、重ねてお詫び申し上げます。

このようなことを、再び繰り返すことのないよう、改めて厳重なチェック体制にするべく努めて参ります。

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