MANGOのインスタグラム(mango) - 9月13日 01時02分

INTO THE WOODS | FW19 Kids Campaign
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[BIHAKUEN]UVシールド(UVShield)

dianabarbaric Hello Mango, this is what your Customer service has written to me 9 days ago. After that nothing... You don't answer to my mails, there is no refund, there is no parcele...So disappoint... Hello Diana, We regret to inform you that your order BW43YG has been returned to our warehouse by the transport company, as they were unable to deliver it. As soon as the parcel reaches our warehouse, we will process the refund of your order. We will require your bank details in order to make the refund. To provide them, go to Refunds in My account. If you still do not have an account at Mango.com, you can provide your details in My purchases. In this case, you will have to enter your e-mail address and order number. For any further information, please do not hesitate to contact us by replying to this e-mail or via our website. Best regards. Johanne Sommerstad Mango Customer Service

estrellagutierrezr Buenas noches! Me gustaría saber ¿cómo puedo poner una hoja de reclamaciones? Tras realizar una compra online a través de la aplicación de Mango y recibir hoy mi paquete, me he quedado ALUCINADA de cómo venía, un sobre pequeño y el vestido totalmente arrugado por la forma que han tenido de empaquetar la prenda. La verdad que me he quedado muy disgustada al encontrarme así y ver el poco cuidado que tenéis con vuestras prendas que parecen que me lo he comprado en un mercadillo, que dais un valor de 50€ a algo que ni siquiera vosotras mismo cuidáis luego internamente. Ahora tengo que molestarme en llevar el vestido a algún sitio donde puedan planchar esas prendas ya que se trata de un vestido con una tela especial. Sin duda me dejáis MUY SORPRENDÍDA con el trato que tenéis de vuestras propias prendas....

mango @estrellagutierrezr Hola Estrella. Para poder revisar lo ocurrido, envíanos tu número de pedido y titular mediante un mensaje privado en nuestra página oficial de Facebook FACEBOOK.COM/MANGO.COM, por favor. Saludos y disculpa las molestias ocasionadas.

emrloso Please please please can I have an address to return a mango item from Australia??????? There is no address on the exchanges and returns section to post it to. I have been looking on your site and googling for so long searching. It is SO frustrating

mango @emrloso Hi. We sincerely regret to hear this. Kindly respond with your order number and full name on www.facebook.com/mango.com or www.twitter.com/mango so that we can assist you further. Kind regards.

emrloso Please send me an address ASAP. I want to return it today. I have looked up FAQ. I live in rural@and remote Australia so I’m pretty sure a courier won’t come and collect it! Address please??????

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