スタディオクリップのインスタグラム(studioclip) - 8月1日 10時02分

【Dick Bruna × studio CLIP 本日スタート】
ついに、本日よりコラボがスタートします。店頭には、生活雑貨はもちろん、服飾小物や今回はウェアアイテムまで盛りだくさんです‼︎ ぜひ、早めにチェックしてみてくださいね◎ 限定デザインのショッパーもお見逃しなく＊WEB STOREでは、12:00よりスタート予定です。OPENまで少々お待ち下さいませ。
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[BIHAKUEN]UVシールド(UVShield)

mizuki_nico25 発売日前日から店頭に並んで買えたり、取り置きを受け付けていたり、フラゲができる状態の店舗もあったようですね(ショッパーだけは発売日を守ったようですが)閉店後にディスプレイを変えるのが大変なのはわかります。帰りも遅くなりますしね。でも、展開方法を予め決めておき、短時間で変えることもできますよ、と元雑貨店員のいち意見ですが。 前日から購入できたり、発売前の商品を取り置きできたら、それは発売日に商品なくなりますよね？発売日の意味とは？個数制限もなく、転売もし放題。各店の対応があまりに違いすぎますし、ネット販売の問題もある程度予想できていたのではないでしょうか。リスクマネジメント不足、管理不足、統制不足としか言いようがないです。 今回はあまりにもずさん過ぎて、真面目に発売日を待っていた方々があまりにも可哀想です。迅速に社内で対応を話し合い、受注生産なり再販なり個数制限を設けるなりするべきだと思います。企業として、あまりに残念でがっかりしました。

__kannastagram__ 今回の対応には心底ガッカリしました。 発売日を延期させるか、アップデートを別日にするか対策はあったはずです。 仕事の合間を縫ってWEBとアプリと行き来しながら一生懸命やりましたが、繋がらないし、やっと繋がってカゴに入れたはずなのに、数分後に買い物カゴに入ってないと表示され、再度見に行ったらキャンセル待ち。 キャンセル待ちを寝る間を惜しんでチェックしたけど、ついに売り切れ。 そして転売されてる。 何店舗かショップに電話したのにどこも出てくれず、お掛け直しくださいとなり、怒りしかありませんでした。 予約にすべきですね。 再販ではなく。 一人１つなどの対策や2時間購入手続きなかったら自動キャンセルなど対応お願いします。 ミッフィーは何も悪くないのに購入する気失せる。

gyutanegi 私は粘りに粘って買えましたが、皆さんも仰るようにアプリが酷すぎてwebからアクセスするも何度もトップ画面に飛び、凄く焦らされました。また、レビューやスタッフさんが着用している商品やサイズが分からなくなっており、参考にしていたので残念です。ツイッターでも話題になってましたが、完全にメンテナンス後改悪されています。何故このタイミングで？メンテナンス時間も何度も延ばされ、わざわざミッフィー発売日にぶつけなくても良かったのではないでしょうか、、私自身インスタのストーリーからwebへ飛びギリ買えたクチです。悔しい思いされた方たくさんいらっしゃると思いますよ。 ここ数日ずっと意見したかったので、こちらから失礼致します。

yuiko1969 こういう事は言いたくありませんが、完全に生産受注数のミスでしょうね。ミッフィはかなりのファンがいますから、ある程度の量生産しても売れたはず。各店舗には数点しか入らず、買えなかった顧客さんもいっぱいいたようです。 まず、.stのランクがあるのでランク上位の顧客さんから予約販売してから、一般の顧客に販売するとかやり方はあったと思います。私は店舗であったものを数点選び購入できましたが、こんな事でお客様を失うのはもったいないと思います。本社で企画した方は少し反省した方がいいと思います。最近の顧客は厳しいですよ！

kurukuru20180808 発売日にアプリのメンテナンスしたのが間違いだと思います。WEBも混雑でなかなか繋がらないし、繋がったら新しくログインしないといけい、ログインするもまた混雑で繋がらない。「再入荷の見込みはなく、第2弾があるのでそちらを楽しみにして下さい！」とスタッフに言われたけど、なんかモヤモヤ。クッションブランケットが欲しかった…みなさんのコメントを本社の方が見てるかは分かりませんが、今後発売日の時にメンテナンスはしないでほしい。

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