エールフランスのインスタグラム(airfrance) - 3月15日 23時19分
Get ready to explore the crown jewel of Patagonia’s parks, the spectacular Los Glaciares National Park and its stunning glaciers.
Diamant de la Patagonie, partez à la découverte du spectaculaire Parc National de los Glaciares et de ses glaciers magiques.
Merci @Craig.holloway
#airfrance #franceisintheai
[BIHAKUEN]UVシールド(UVShield)
johanna_legoff
💥/!\ATTENTION/!\💥
Depuis 4 mois AirFrance me fait tourner en rond! La compagnie avait égaré mon bagage. J’ai donc dû racheter des effets de premières nécessités n’étant pas à mon domicile au moment de l’incident.
Après de multiples appels j’apprends que mon bagage a enfin été localisé et me sera restitué (soit 15 jours après mon arrivée en France). Stupeur, à l’arrivée du transporteur mon bagage était enroulé dans un adhésif/autocollant/plastique noir et sa taille étaitréduite de moitié! Je me suis alors dit avant de l’ouvrir que ce n’était pas mon bagage. Et pourtant celui-ci était bien le mien. Il est arrivé dans un état DEPLORABLE (déchiré, cassé et trempé). Le livreur en avait
honte et a pris des photos pour transmettre à sa compagnie. J’ai pesé mon bagage et constaté que celui-ci ne faisait plus que 12kilos (au départ 23kilos). C’est avec le coeur serré que je commence a l’ouvrir et me rend compte au fur et à mesure de l’ampleur des dégâts et constate amèrement la disparition de nombreux objets.
AirFrance me demande donc d’expliquer l’incident et de joindre toutes les facteurs, ce que je fais immédiatement (pour les effets dont j’ai les factures). Je transmets également des photos prouvant l’état dans lequel j’ai retrouvé mes effets personnels.
Le montant des dégâts s’élève a plus de 1000 euros. A ce jour mes mails restent sans réponse depuis bientôt 4 mois et mes appels ne mènent à rien, on me répète sans cesse que je vais être recontacté dans les plus brefs délais !
Alors acheté ses billets d’avion plus cher chez AirFrance pour un gage de qualité de ses services ? Je ne comprends pas et je suis en colère contre cette multinationale qui se se fout ouvertement de ses clients !
juliuspocus
@airfrance je me permets de vous faire part de mon indignation. Vous avez le service client le plus déplorable de l’ensemble de l’aviation ! Cela fait un mois que je tente de retrouver un objet oublié dans un avion. Vos standardistes localisés à l’autre bout du monde ne sont pas fichus de me répondre. Seule solution proposée : me déplacer à CDG sans savoir si les objets ont été retrouvés...vous vous moquez de qui ?
Ces mêmes « conseillés » m’ont de surcroît raccroché au visage !!!! C’est une véritable honte !
Pour faire payer des billets d’avions hors de prix vous êtes très forts, mais en ce qui concerne la satisfaction de vos clients il n’y a plus personne!
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esiejo
Worst airline ever. Forgot my mobile phone on the plane, immediately reported it to a staff member, who did not help me bc she wanted to take her break, referred me to [email protected]. Never heard back. Still have a flight back with Air France but will definitely NOT use the remaining ticket. #AF0267
magellinecom
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goldlovetravel_egypt
Airfrance in Egypt has the worst sales manager I have ever dealt with this by far is the worst airline experience ever. I am left stranded without a return flight to my home
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2019/3/15