マリア・コミサロワのインスタグラム(chaadaeva_maria) - 1月9日 20時08分
Накипело ?
⠀
Купили мы значит обратные билеты на 24, на @エールフランス через Париж. Удобный рейс вылетает в 16 часов. До Парижа 3 , там 2 пересадка и ещё 2 до Малаги. Обычно летали через Москву, туда час,но оттуда 5,5 часов это ооочень долго, устаёшь сидеть, а тут на пополам разбили и норм. Но я уже сто раз пожалела?
⠀
Во-первых на сайте не купить багаж , потому что до Парижа эйр франс , а оттуда эйр Европа, поэтому только в аэропорту, по телефону сказали , что стоит 5500р, не дёшево вообще.
⠀
Во-вторых , мне всегда надо оставлять заявку на помощь человеку с ОВЗ ♿️. Когда мы летели на @airbaltic все было супер, при покупке билета на сайте около моего имени ставишь галочку ✅, там же указываешь размер и все! Больше ничего делать не надо!
⠀
Тут я звонила в службу поддержки по московскому номеру ( благо у меня есть деньги на вибере и я звонила оттуда, так бы уже пару тыщ сняли). 2 раза ждала по 11 минут ответа оператора, как только начинала составлять заявку , меня сбрасывали.
⠀
С третьего раза дозвонилась и сразу предупредила , что я злая , чтобы не дай бог меня ещё раз сбросили. В итоге 32 !!!Минуты я общалась и рассказывала , что у меня за коляска, все размеры вдоль и поперёк, спрашивали такое, что даже производитель наверно не знает?♀️реально выносили мне мозг ? сказали ещё завтра позвонить, чтобы уточнить одобрили ли мою заявку?пошли они в ж...
⠀
В конце разговора я спросила, как я могу в будущем делать это быстрее, а не тратя 50 минут жизни и денег на эту хрень. Мне сказали, НИКАК! То есть онлайн нельзя оставить заявку, как уже почти во всех нормальных компаниях можно делать!
⠀
Спустя час мне они сами позвонили, предложили сдать мою коляску в багаж и воспользоваться их коляской (хаха) и сотрудниками в аэропорту ( чтоб вы понимали, моя коляска это как Мерс, а то, что в аэропорту Жигуль) и опять спрашивали какую то хрень, размер коляски в собранном виде и тд?( это при том , что никто никогда нигде не замеряет ее)а спустя ещё полчаса прислали мэйл, типа пришлите размеры коляски??♀️
⠀
Вывод такой : хрен я ещё полечу эйрфранс. А это я ещё не успела спросить про младенца и его багаж ? хорошо, что мы без кошки?
⠀
У кого был печальный опыт ? И с какой компанией?
[BIHAKUEN]UVシールド(UVShield)
>> 飲む日焼け止め!「UVシールド」を購入する
4,001
105
2019/1/9