Elisaのインスタグラム(etdieucrea) - 7月17日 01時32分

Dimanche 8 au soir, à l'aéroport de Berlin, un steward au sol de chez @easyjet_fr m'annonce que je dois mettre ma valise cabine en soute. Il prend mon passeport, me laisse avec mon ordinateur sur les bras, une étiquette et me redonne un autre passeport que le mien. Chargée comme une mule, par ce matériel fragile que je ne pouvais mettre en soute : je ne vérifie pas que le dit passeport n'est pas le bon mais celui d'un homme. Arrivée à Paris, je ne m'aperçois pas du problème avant hier soir. Aujourd'hui, paniquée par la situation et par un vol très prochain à l'étranger je cherche à résoudre le problème : j'essaie de retrouver l'autre passager dont j'ai le passeport, je contacte la préfecture, les aéroports, la mairie et tente de refaire des papiers in extremis. Ce qui est quasiment impossible, je reste positive: tente de déplacer mon voyage. Bref je passe 10000 appels toute la journée: durant ce parcours du combattant, je ne rencontre que des gens hyper compréhensifs et prêts à m'aider , tous sauf @easyjet_fr qui m'a raccroché 3 fois au nez. Je vous laisse en tirer les conclusions adéquates pour le choix de vos prochains voyages. Ps: toute prière à Ste Rita bienvenue Edit : je remercie le service client d'easy jet, qui m'a enfin répondu et qui m'informe que la meilleure option est de me rendre par moi même au service des objets trouvés de l'aéroport de Berlin.

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